Gwarancja a zakup na własną rękę - np. w Expansys

[Joinas]

Witam wszystkich.

Mam pytanie do osób, które kupiły swoje terminale na własną rękę - nie u operatora. Korci mnie zakup 9900 lub 9790, ale pierwszy nie jest dostępny w t-mobile dla indywidualnych klientów, a drugi w ogóle jeszcze nie jest u nas dostępny.. Czy kupując terminal przez Internet, np. w serwisie Expansys, dostajemy jakąś gwarancję? Czy ktoś już z niej korzystał? Jak to wygląda w praktyce, wysyłamy BB za granicę i czekamy wieki aż odeślą?

Dziękuję za odpowiedzi i pozdrawiam.

[tranzystor82]

Gwarancję masz tylko realizacja jej jest ciężka ze względu na wysyłkę sprzętu oraz na koszta z tym związane.

[fism]

Czy kupując terminal przez Internet, np. w serwisie Expansys, dostajemy jakąś gwarancję? Czy ktoś już z niej korzystał?

Gwarancją z Expansys można sobie podetrzeć to i owo. Przykład najnowszy:

Bold 9900 kupiony w dniu premiery, po kilku miesiącach przestał czytać kartę SIM. Wysłany do Francji (na mój koszt), po kilku tygodniach przyszedł wynik analizy: uszkodzenie z winy użytkownika, wydane na podstawie milimetrowej ryski na osłonce slotu na kartę sim. Żadnego wgniecenia, żadnego wygięcia - mała ryska. Do wyboru były następujące opcje:

1) Naprawa za 150 Euro
2) Zwrot telefonu na mój koszt + koszt ekspertyzy (30E)
3) Zniszczenie telefonu (o dziwo nie na mój koszt)

Wybrałem opcję pierwszą i telefon leży chyba 3 tydzień bez żadnej informacji z Expansys.

[tranzystor82]

No to jeszcze lepiej, no i własnie tutaj nasunął mi się temat który wydarzył się u nas w kraju a mianowicie produkt HP kupiony od jednego z polskich dystrybutorów nie miał gwarancji HP :/ jak to możliwe ?
Dystrybutor kupił taniej sprzęt od HP i sam zapewnia serwis bez wsparcia HP. Domyślam się iż w takich przypadkach gdzie jest to wyprzedaż może mieć miejsce podobna sytuacja gdzie gwarantem jest firma a nie serwis centralny. I prawdopodobnie to tez przekłada się na cenę produktu która w naszym mniemaniu jest atrakcyjna.

A jak wiemy z naszych rodzimych doświadczeń udowodnienie braku winy szczególnie w obcym Państwie jest dosyć trudne tym bardziej iż nie jesteśmy na miejscu i każdy ruch bije nas po kieszeni.

[Joinas]

Czyli raczej nie ma sensu kupować 9790 w zagranicznym serwisie i liczyć na to, że nic nie zaszwankuje. Lepiej poczekać, aż wejdzie u nas, tylko kiedy i za ile??

[apol]

nawet zakupy w brandowanych sieciach maja tez swoje minusy

z poslkich operatorow tylko jeden mial w RIM taka gwarancje ze nawet jak zalany woda to ma wymiane za free na nowy(podam jutro co to za operator)

Nie polecam tez zakupow w sklepach CarphoneWarehouse w UK mimo ze tel jes odblokowany i bez brandingu to w razie awarii jak odsylaja do servisu(autoryzowanego UK) to najczesciej sie go wcale nie naprawia a nawet wiecej ,woda i 10v 2A na plyte i robi sie ladny zalaniec dla servisu to czysty zysk i nie musi sie [CIACH] z naprawa(dostaje kase za ekspertyze) i odsyla sie taki tel do Carphona a oni oddaja dla klienta.

wiec zastanowcie sie zanim klikniecie kup

fism bylo pisac na Vipie ze jakis problem z simem

[fism]

fism bylo pisac na Vipie ze jakis problem z simem

Myślałem, że zrobią mi to w ramach gwarancji, a potem mi już było obojętne ale będę pamiętał, dzięki.

[CzarnyRafal]

Nie polecam tez zakupow w sklepach CarphoneWarehouse w UK mimo ze tel jes odblokowany i bez brandingu to w razie awarii jak odsylaja do servisu(autoryzowanego UK) to najczesciej sie go wcale nie naprawia a nawet wiecej ,woda i 10v 2A na plyte i robi sie ladny zalaniec dla servisu to czysty zysk i nie musi sie [CIACH] z naprawa(dostaje kase za ekspertyze) i odsyla sie taki tel do Carphona a oni oddaja dla klienta.

Jakiś durny ten serwis.
Że jeszcze nie mieli "tajemniczego" klienta.
I ogólnie dziwne reguły.

W Polsce masz tak, że pierwszym razem, jeżeli jest telefon zalany, anulowana jest gwarancja "darmowo".
Dopiero gdy nie zgadzasz się z ekspertyzą możesz jeszcze raz wysłać telefon, ale w razie potwierdzenia usterki, pobierana jest opłata.