BB 9520 warunki gwarancji

[mathew31307]

Witam.
10.10.2011 oddałem swojego Storm'a 2 na naprawę gwarancyjną (uszkodzony głośnik rozmów).
Moje pytanie brzmi: czy jest określony czas w którym powinienem otrzymać mojego BB z powrotem?
Z tego co wiem to powinno to trwać od 2 do 4 tygodni (najczęściej nawet krócej) a nie ponad miesiąc!!
Czy warunki gwarancji określają prawnie czas naprawy?
Wiem że u innych firm istnieje taki warunek, który nakazuje w przeciągu 2 tygodni ustosunkować się do gwarancji
tj. stwierdzić, czy przedmiot będzie naprawiany czy też wymieniony na nowy, a kolejne 2 tygodnie to czas na naprawę.
Jeśli pierwszy z warunków (ustosunkowanie się do gwarancji) nie zostanie spełniony w określonym terminie - serwis musi
zgodzić się z żądaniem klienta o np. wymianę telefonu na nowy.
Jak jest w przypadku BB?

[fism]

Jak jest w przypadku BB?

W związku z tym, że u nas nie sprzedaje RIM, tylko jego partnerzy/dystrybutorzy/etc, to musisz sprawdzić jak wygląda sytuacja po ich stronie.

[kornel31]

powinni naprawić w ciągu 2 tyg.
ja miałem podobny problem z telefonem, wymienili na nowy po ok 3 tygodniach

[famous]

Warunki są zapisane w karcie gwarancyjnej. Nie ma narzuconego z góry terminu naprawy. Wiem że post sprzed kilku miesięcy, ale piszę informacyjnie by nikt nie zasugerował się tą "powinnością" o dwóch tygodniach.

[Mr.mapka]

I dodać należy, że w przypadku BlackBerry uprawnienia wynikające z gwarancji ma wyłącznie pierwszy kupujący.
Po odkupieniu kolejna osoba nie ma już tych uprawnień o czym mówi jeden z pierwszych punktów karty gwarancyjnej.