Trackpad BB 9300 problem z czułością

[szuki]

Witam. Piszę w imieniu mojego kolegi z pracy, który kilka dni temu stał się posiadaczem BB 9300. Dzisiaj pokazał mi, że ma problem z trackpadem - a konkretnie z jego czułością. Ustawiliśmy czułość na maksymalną w pionie i poziomie. Niestety korzystanie z trackpada jest po prostu fatalne. Sam mam BB 8520 i u mnie działa doskonale - u kolegi natomiast (szczególnie) w pionie to istna mordęga. Korzystanie z palcem - próbowaliśmy obaj wymaga kilkukrotnego dotykania sensora. Jeżeli użyjemy jakiejś tkaniny pomiędzy palcem a urządzeniem działa wyśmienicie. Czy kolega ma reklamować urządzenie? Czy może zmienić soft? Czy ktoś miał podobny problem?

[Markowski72]

Czy może zmienić soft?

Jaki to soft?

[szuki]

6.0 bundle 1965 (v6.0.0.461, platform 6.6.0.137)

[Markowski72]

6.0 bundle 1965 (v6.0.0.461, platform 6.6.0.137)

Czyli nie jest taki stary. Proponuję wipe, wyczyszczenie urządzenie do zera i załadowanie OS'a od nowa z selektywnie przywracanym backupem (książka adresowa, maile itp.)

[szuki]

Inne rady? Czy ktoś miał taki problem? Czy to sugeruje problem sprzętowy czy softowy? Telefon jest nowy więc nie ma go z czego czyścić. Oddawać do serwisu to długi okres bez telefonu.

[Markowski72]

Telefon jest nowy więc nie ma go z czego czyścić.

Jeśli nowy i na gwarancji to nie ma się nad czym zastanawiać. Można w takim układzie spróbować jeszcze wgrania najnowszego OS'a dla tego modelu: 6.0.0.600 i wtedy sprawdzić, tylko to może się wiązać z utratą gwarancji, jeśli operator u którego został kupiony tej wersji nie oferuje.

Oddawać do serwisu to długi okres bez telefonu.

No niestety, albo rybki, albo ...

[szuki]

Serwis. Kurcze polecałem koledze BB - pierwszy jego telefon i się zraził. W naszej małej firmie to już 3 telefon, na który namówiłem ten niestety mniej udany.

[kopec86]

Ja dzisiaj odebrałem nowy BB 9300 od Play i mam ten sam problem, albo się nie chce przesuwać albo się przesuwa o 3-4 pozycje.

[chmuri]

U mnie podobny problem był pierwszego dnia update softu + restart jarzynki załatwił sprawę bo problem polegał na tym że sam zjeżdżał na dół.

[floyd00]

Ja natomiast mam taki problem że trackpad sam przesuwa kursorem... (czułość ustawiona na 60%). Jest to szczególnie wnerwiające przy pisaniu (nic nie da się napisać) oraz przy nawigowaniu GOOGLE MAPS (przesuwa mapę w nieskończoność)...