Serwis gwarancyjny BB

[bacardi80]

Mam pytanie, kto z was miał przygodę z naprawą gwarancyjną BB w naszym kraju?
Ja czekam już dokładnie miesiąc od momentu jak 9700 trafił do serwisu i nadal nic, zastanawia mnie jak długo to jeszcze potrwa i co z polityką BB w tym temacie?

[denzi]

Serwis gwarancyjny jest w Wielkiej Brytanii. W Polsce jedynie pogwarancyjne.

[bacardi80]

Może nieprecyzyjnie napisałem. Wiem, że serwis (jako lokalizacja budynku) jest w UK.
Bardziej chodziło mi o to czy ktoś wysyłał i jak długo czekał.

[pbyra]

wszystko zależy od tego co popsuło się w terminalu - wysyłałem 9000 na wymianę trackballa i wrócił po 7 dniach, wysyłałem 9700 z uszkodzonym ekranem - wrócił po 21.....

[bacardi80]

Klawiatura nie działała prawidłowo - miesiąc i nic!!! To mnie wkurza

[wlochaty]

Trzeba wysłać w jedną strone, odebrać, położyć do kolejki na naprawę, naprawić (ewentualnie ściągnąć nowe części), wstawić BB do kolejki wysłania, wysłanie, odebranie u opka, zawiadomienie. może coś pominąłem, ale mniej więcej tak to wygląda, albo przynajmniej dowcipnie zgaduje. Na Twoim miejscu uzbroiłbym się w cierpliwość. Tak mi się wydaję, że poczekasz jeszcze max. do 1 mies.

[kaba]

Mam mały problem z wyświetlaczem, nie wiem czy na 100% kwalifikuje się to na serwis, ale jak pomyślę, że mam czekać miesiąc na naprawę to chyba spasuję. Odbiegając nieco od tematu: czy opek zapewnia telefon zastępczy na czas gwarancji?

[bacardi80]

Odbiegając nieco od tematu: czy opek zapewnia telefon zastępczy na czas gwarancji?

Jeśli jakiś ma w salonie to tak, ale nie jest to obligatoryjne.


No i po licznych telefonach w serwisie UK 9700 odnalazł się w kraju - podobno nie znaleźli w paczce.
Miesiąc i jeden dzień, rezultat - wymieniony na nowy.